Forsendelse og retur
Forsendelse
Når du handler hos vitaminX, får du rask og trygg levering fra vårt lager i Norge. Ordrer lagt inn før kl. 12:00 på hverdager sendes samme dag via Posten.*
- Fraktkostnader: For bestillinger under 799 kr tilkommer fraktkostnader.
- Fri frakt: Bestillinger over 799 kr sendes uten fraktkostnad for pakke i postkassen eller til hentested.
Etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse. Når pakken er sendt, mottar du en sporingslink for å følge leveransen. Vær oppmerksom på at du må være registrert på oppgitt adresse på Postens sider. Bekreftelse på levering sendes via SMS og e-post. Vi anbefaler også at du har Postens app.
Vi ber deg kontrollere innholdet i pakken ved ankomst. Send oss bilder så fort som mulig dersom det skulle være avvik/skader på sendingen.
Du finner vår kontaktinformasjon ved å trykke her.
*Avvik kan oppstå i høysesong som black week og førjulstiden.
Kan jeg endre eller kansellere ordren min?
Når din ordre er bestilt har vi et mål om å behandle og sende din ordre så fort som mulig. Vårt lager er fullautomatisert, vi har derfor ikke mulighet til å gjøre endringer på din ordre eller å kansellere den når den er plassert.
Vennligst sjekk at du har lagt inn korrekt informasjon i kassen og korrekt innhold i din bestilling før du fullfører kjøpet.
Retur
Du kan angre kjøpet innen 14 dager fra mottak. Varen må returneres ubrukt, i original emballasje og med ubrutt forsegling. Kjøper dekker returkostnader. Returprosedyre og angrerettskjema finnes i ordrebekreftelsen.
Pakker som ikke hentes på hentested innen fristen vil bli returnert til oss, og det ordren vil krediteres minus et gebyr på 149,-.
Det er viktig at riktig returadresse benyttes for retur, denne står i angrerettskjemaet. Vennligst benytt Posten/Bring for å sende din retur, pakken kan ikke sendes til hentested.
Reklamasjon
Ved feil på produktet må du gi oss beskjed med en gang feilen er oppdaget. Reklamasjoner behandles raskt, og vi vil hjelpe deg slik at du kan få erstattet varen.
Returadresse:
vitaminX
c/o Colliflow AS
Havnevegen 70
3739
Skien
